Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены часто задаваемые вопросы, вы можете найти ответ на свой
  • Какая минимальная сумма заказа?

    Ограничений по минимальной сумме заказа нет. Однако обратите внимание, что доставка свыше 35 евро осуществляется бесплатно.

  • Как я могу оплатить заказ?

    Оплатить заказ можно 4 способами - банковской картой онлайн при оформлении заказа, переводом, получив счет на электронную почту, наличными (по чеку) при получении заказа и банковской картой при получении заказа .

  • Я не могу найти свой адрес

    Если при вводе адреса доставки не удаётся выбрать из списка, значит наш магазин в данный момент не предлагает доставку туда.

  • Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

    Если вы хотите изменить адрес доставки после оформления заказа, звоните нашим консультантам 67472447.

  • Можно ли получить заказ в тот же день?

    При заказе в рабочие дни до 16:00, доставка будет на следующий день. При заказе в рабочие дни после 16:00 (кроме пятницы), доставка будет послезавтра.

    После получения заказа наши консультанты свяжутся с вами, чтобы согласовать дату и время доставки.

  • Что делать, если доставлены не все заказанные мной продукты ?

    Может случиться так, что товара на складе нет в наличии. В таких случаях недостающий товар будет доставлен на следующий день или с Вами свяжтся консультант и договорится о времени доставки.

  • Могу ли я добавить дополнительные товары, если заказ уже оформлен ?

    Если вы хотите добавить дополнительные товары после заказа, звоните нашим консультантам 67472447.

  • Как я могу вернуть товар?

    Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 14 дней с момента получения заказанного товара. Покупатель обязан сообщить об отказе, отправив бесплатное уведомление об отказе на адрес электронной почты info@rodans.lv.